PRIMERO: DESCRIPCIÓN DE LOS SERVICIOS
Sociedad Coralys Health Spa es una empresa que provee una plataforma (la “Plataforma”), en que las personas usuarias previamente suscritas pueden acceder a rutinas personalizadas de ejercicio acorde a sus objetivos y características personales (los “Servicios”). Actualmente, Coralys se encuentra disponible en 21 países. Mediante la utilización de Inteligencia Artificial (IA), el dispositivo (tablet, smartphone) reconoce las posturas y movimientos de la persona usuaria y, a través de un “Coach digital”, le entrega feedback en tiempo real con el propósito de mejorar su performance (los “Servicios”).
A través del producto ”Coralys Health” entrega programas de ejercicios de apoyo terapéutico en etapas de rehabilitación física afecciones algunas derivadas de accidentes cerebro vasculares (según sea su estado), diabetes, sedentarismo, obesidad y afecciones músculo esqueléticas. El producto está dirigido a prestadores de salud y profesionales de la salud (el o la “Profesional tratante”) que incorporan a la persona usuaria a ser tratada y le asignan rutinas específicas estableciendo reglas y mediciones dirigidas. Las rutinas han sido creadas previamente por un equipo o profesional especializado, pero es él o la Profesional tratante quien decide si el grado de la afección es acorde a los Servicios ofrecidos por Coralys Health y las rutinas a realizarse. Coralys Health realiza una capacitación a los o las Profesionales tratantes para el correcto uso de la Plataforma. Por ende, Coralys Health no tiene responsabilidad alguna respecto de los daños derivados del mal uso o uso indebido de los programas. Coralys Health busca ser una herramienta de apoyo para aquellos prestadores de salud o profesionales que cuenten con una calificación profesional acorde. Los ejercicios terapéuticos son administrados por el o la Profesional tratante a través de la plataforma y pueden ser realizas por el paciente en el horario que le acomode. El o la Profesional tratante monitorea dichos resultados y puede modificar los ejercicios señalados, según sea necesario bajo su criterio. Además, la plataforma provee un medio de comunicación y seguimiento entre el paciente y el profesional tratante (telemedicina/videoconferencia).
Cualquier información, recomendación, indicación, diagnóstico, prescripción o tratamiento emanada o recibido a través de la Plataforma proviene y es atribuible exclusivamente a él o la Profesional tratante y Coralys Health se encuentra exento de responsabilidad respecto de la información que se le provee al paciente en una relación directa profesional-paciente.

SEGUNDO: CUENTAS DE USUARIO
Las personas usuarias de Coralys health son aquellas personas juridicas que proveen servicios de salud y asu vez entregan este servicios a sus usuarios o pacientes para lograr los objetivos de salud.
La persona usuaria declara y garantiza que la información proporcionada para utilizar la plataforma en su cuenta es veraz, exacta y completa. En caso de proveer datos o información incorrecta o falsa, Coralys Health no se hace responsable de efectos negativos para la salud y se reserva el derecho de suspender, temporal o definitivamente la cuenta a la persona usuaria.
La persona usuaria es responsable de toda la actividad que ocurra en su cuenta y se compromete a mantener en todo momento de forma segura y secreta el nombre de usuario/a y la contraseña de su cuenta. Según el plan que se contrate es posible crear más de una cuenta por usuario/a.
Es responsabilidad de la persona usuaria notificar a Coralys de inmediato al tomar conocimiento de cualquier violación de seguridad o uso no autorizado de su cuenta. La persona usuaria acepta y entiende que Coralys Health se reserva el derecho de dar de baja, cerrar o eliminar cualquier cuenta por haber infringido los presentes Términos y condiciones o por cualquier otra actividad, que fuere contraria a la buena fe o a lo que fuere razonablemente esperable en el uso de la plataforma.

TERCERO: CONFIDENCIALIDAD Y PRIVACIDAD
Coralys Health se compromete a prestar sus Servicios bajo el más estricto marco de confidencialidad y discreción, cerciorándose de que sus empleados y colaboradores guarden el mismo deber de confidencialidad.
Para utilizar la plataforma se le pedirá a la persona usuaria o al equipo de salud que revele a Coralys Health datos personales que pueden incluir: su nombre, apellido, dirección IP, correo electrónico, sexo, fecha de nacimiento, peso, altura, medidas corporales, frecuencia cardíaca, zonas de dolor, tipo y frecuencia de actividad física, tipo de navegador, y/o sistema operativo utilizado, enfermedades pre-existentes. Para poder evaluar el rendimiento de la persona usuaria Coralys Health utiliza tecnología de IA que identifica los movimientos realizados de acuerdo a la rutina que se esté ofreciendo. Además de identificarla para proveer sus Servicios, la finalidad es ser una herramienta para que él o la Profesional de la Salud provea sus servicios. En todos los casos Coralys Health puede también utilizar dicha información para enviar información de carácter administrativa que tenga relación con el uso o modificación de sus Servicios. Para poder utilizar la plataforma la persona usuaria acepta expresamente que dicha información sea recolectada con el fin de informar y que pueda realizar una adecuada ejecución de los ejercicios bajo su responsabilidad.
En el caso de Coralys Health, dicha información es compartida con los prestadores de salud y/o Profesionales de la salud que contrataron los Servicios de Coralys para que pueda proveer sus servicios.

CUARTO: OBLIGACIONES DE LAS PERSONAS USUARIAS
A través de Coralys Health, la Empresa pone a disposición de Profesionales de la salud la Plataforma como una herramienta para que los pacientes puedan realizar ejercicios o actividades específicos de manera telemática y con independencia horaria, prescritos bajo su entera responsabilidad. Por ende, Coralys Health actúa como un intermediario de información, poniendo a disposición elementos que permiten a las personas usuarias tomar decisiones adecuadas, según sea el caso.
Además, la persona usuaria se obliga a respetar las leyes aplicables y los derechos de terceros al utilizar Coralys Health. Asimismo, le queda prohibida la reproducción, distribución, transmisión, adaptación o modificación, por cualquier medio y en cualquier forma de los contenidos de la Plataforma (textos, diseños, gráficos, informaciones, bases de datos, archivos de sonido y/o imagen, logos, etc.). Igualmente, se prohíbe a las personas usuarias utilizar mecanismos, software o scripts en relación con la utilización de la Plataforma o realizar cualquier acción que pueda perjudicar la funcionalidad de la infraestructura de la misma.
Quedan prohibidas las actividades que puedan inhabilitar, sobrecargar o alterar el correcto funcionamiento de la Plataforma.
Por último, es responsabilidad de la persona usuaria contar con dispositivo móvil que cumple con las características necesarias para el funcionamiento de la Plataforma, es decir, ser de gama media – alta. La persona Usuaria es responsable de adquirir y actualizar el hardware compatible o los dispositivos necesarios para acceder y utilizar los Servicios y la plataforma, así como de cualquier actualización de esta. Coralys Health no garantiza que los Servicios, o cualquier parte de estos, funcionen en cualquier hardware o dispositivo particular.

QUINTO: PAGO
El pago de Coralys Health es procesado directamente entre Coralys Health y la empresa que lo contrata y los prestadores de salud o profesionales de la salud, según sea el caso. En dichos casos, la persona usuaria no tendrá que pagar para poder utilizar la plataforma.

SEXTO: PROPIEDAD INTELECTUAL
Sujeto al cumplimiento de estos Términos y condiciones, Coralys Health le otorga a la persona usuaria y pacientes una licencia limitada, no exclusiva, no sublicenciable, revocable, no transferible para: (i) el acceso y uso de la Plataforma en su dispositivo móvil sólo en relación con su uso de los Servicios y no con fines comerciales; y (ii) el acceso y uso de cualquier contenido, información y material relacionado que pueda ponerse a disposición a través de la plataforma, en cada caso solo para su uso personal, no comercial. La persona usuaria no tiene permitida la extracción, reproducción, reutilización del material con fines comerciales sin expreso consentimiento previo por escrito de Coralys Health. Esta licencia continuará hasta que se cierre la cuenta de la persona usuaria.

SÉPTIMO: ACCESO A LA RED Y DISPOSITIVOS
La persona usuaria reconoce que técnicamente no es posible lograr disponibilidad de la Plataforma al 100%. Sin embargo, Coralys Health se esforzará por mantener disponible la plataforma de la forma más constante posible. La persona usuaria reconoce que Coralys Health no controla la transferencia de datos a través de sistemas de comunicaciones y que los servicios podrán estar sujetos a limitaciones, demoras y otros problemas inherentes a su uso. Por ende, los Servicios podrán ser objeto de disfunciones o retrasos inherentes al uso de Internet y de las comunicaciones electrónicas. La plataforma de Coralys Health requiere para su correcto funcionamiento de conexión a internet estable con las siguientes características de velocidad, Wifi, 4G o 3G en ese orden, este servicio no es parte de la oferta de servicios, por lo tanto, no es de responsabilidad de Coralys Health.

OCTAVO: LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Coralys Health no es un prestador ni profesional de salud sino un mero intermediario de información en el caso de Coralys Health. Coralys no ofrece garantías ni respecto a la idoneidad de los ejercicios ni de los o las Profesionales tratantes. El riesgo en la utilización de Coralys Health corre por exclusiva responsabilidad del paciente quien ha elegido a él o la Profesional tratante por su cuenta.
Coralys Health no será responsable por daños y perjuicios, sean materiales o morales, que no fueren causados por el grave incumplimiento de estos Términos y condiciones o de otro modo por sus actos si ha actuado con la diligencia debida. Tampoco será responsable por daños y perjuicios que no son razonablemente previsibles por las personas usuarias o empresas con las que hubiere contratado al momento de celebrar estos Términos ni por cualquier contenido ofensivo, inapropiado, obsceno, ilegal u objetable publicado por otros usuarios que pueda encontrarse en la plataforma.
Asimismo, Coralys Health no será responsable por el acceso o uso no autorizado de los servidores de seguridad de terceros que implique daños o vulneración de la información personal almacenada en ellos, de la interrupción o cese de transmisión de los mismos o cualquier bug, virus, troyano, o similares que pueda ser transmitido por medio de los servidores pertenecientes a terceros.

NOVENO: INTERPRETACIÓN
Siempre que sea posible, cada disposición de los presentes Términos y condiciones deberá interpretarse de tal manera que sean eficaces y válidas bajo la ley chilena, pero si alguna se considerare inválida o inejecutable, el resto permanecerá en pleno vigor y efecto. Cualquier dificultad que pudiera producirse con motivo de la aplicación, interpretación, cumplimiento, incumplimiento, validez o resolución de los presentes Términos y Condiciones, se someterá a la jurisdicción de los tribunales chilenos.

DÉCIMO: INDEMNIDAD
La persona usuaria acuerda mantener indemne y responder frente a Sociedad Coralys Health Spa, sus socios o accionistas, directores, empleados y consultores por cualquier reclamación, demanda, pérdida, responsabilidad y gasto (incluidos los honorarios de abogados/das) que se deriven de: (i) su incumplimiento o violación de cualquiera de estos Términos y condiciones; (ii) la infracción de derechos de terceros mediante la utilización de contenido no autorizado; (iii) el mal uso o uso inadecuado de los Servicios.
Asimismo, Sociedad Coralys Health Spa no intermediará en conflictos existentes entre las personas que utilicen la plataforma y los o las Profesionales tratantes y/o prestadores de salud y se reserva el derecho de darlos de baja de la plataforma o cancelar cualquier contrato existente, en su caso, hasta que cualquier disputa o desavenencia quede totalmente resuelta.